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| 中古車保証規定 |
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| はじめに | |
当社はお客様の依頼によって、ご希望に沿った落札予定車の車両状態を オークション会場の査定による出品票（検査票）、車両下見代行依頼、現車 確認によって判断いたしております。その落札予定車の車両状態をお客様 にご連絡し、口頭またはメールによって許可を頂き、具体的な落札業務に 取り組みます。 |
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| 落札がきまったら | |
落札が決まった場合、現車が数日後に当社に到着いたします。到着当日、 オークション会場の定めるクレーム規定に基づき、出品票に沿ってクレーム 事項の有無をチェックいたします。その結果、クレーム対象があった場合は オークション会場に善処依頼を求めます。 |
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| クレーム申請 | |
しかしながら、出品票に記載されていない車体の傷、凹、各部の作動不良が あった場合、大半がクレーム対象となりません。オークション会場によって 相違がありますが、エンジン・ミッション等の重大な異常や、出品票の記載 間違いは概ねクレームの対象になります。しかし、修理代は全額補償とは なりません。オークション落札代行には格安で購入できるメリットの反面、 こういったデメリットもあります。 |
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| 落札車保証 | |
当社としましては具体的な修理が必要な場合は、可能な限りお客様の不用意 な出費を抑えたいこと、お客様の不安をより軽減したいということから、無料の 保証システムをご用意いたしました。これを落札車保証と申します。 |
| 落札車保証の対象自動車 | |
■自家用自動車 但し、以下の車両は除く |
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・乗車定員11人以上の自動車 ・車両総重量8000kg以上の自動車、レンタカー、及び特殊自動車 ・メーカー保証対象車 ・初年度登録月より8年以上経過した自動車 ・走行8万キロ以上の自動車 ・修復歴車 |
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| ■自家用貨物車（バンに限る） 但し、以下の車両は除く |
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・メーカー保証対象車 ・初年度登録月より8年以上経過した自動車 ・走行8万キロ以上の自動車 ・修復歴車 |
| 落札車保証の対象範囲 | |||||||||||
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A4やU4等の記号の意味 |
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但し、以下の場合は保証の対象外となります |
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・出品票に記載のあるキズ、不具合 ・出品票のセールスポイントに記載の無い車内操作機器類の不具合 |
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| 出品票には何も書かれていないのに、CDやMD等のオーディオ機器 が装備されている場合があります。これらの機器類はセールスポイント として車両価値を高めますが、出品者があえて無記入にする理由は 何らかの不具合がある場合がほとんどです。 |
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| 落札車保証の行使 |
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| 修理品質 | |
| 部品は中古品、又はリビルト品を使用して修理いたします。 |
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| 保証内容 | |
| 最高５万円を限度に修理代費用のみに充当いたします。 （他社での修理代は保証いたしません） |
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